AGB
Allgemeine Geschäftsbedingungen
1. Teil: Geltungsbereich und anwendbares Recht
1. Geltungsbereich
(1) Die nachstehenden allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Rechtsgeschäfte gegenüber Verbraucherinnen/Verbrauchern und Unternehmerinnen/Unternehmern mit
PYNO Communications e. U.
vertreten durch die Inhaberin Mag. Pamela Obermaier
Herzog-Odilo-Straße 16/4, 5310 Mondsee, Österreich
https://www.pamelaobermaier.com/
nachstehend „ich“ genannt. Die Rechtsgeschäfte können per E-Mail, Kontaktformular oder über die Website zustande kommen.
(2) Die für den Vertragsschluss zur Verfügung stehende Sprache ist ausschließlich Deutsch. Übersetzungen in andere Sprachen dienen ausschließlich Ihrer Information. Bei eventuellen Unterschieden im Sprachgebrauch hat der deutsche Text hat Vorrang.
(3) Es gelten ausschließlich diese AGBs. Entgegenstehende oder von diesen AGBs abweichende Bedingungen werden nicht anerkannt – es sei denn, dass ich ihrer Geltung ausdrücklich und schriftlich zugestimmt habe.
2. Anwendbares Recht
(1) Für Unternehmerinnen/Unternehmer als Kunden gilt: Es gilt das Recht der Republik Österreich unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Unternehmerin/Unternehmer ist jede natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer selbstständigen beruflichen oder gewerblichen Tätigkeit handelt.
(2) Es gelten die Preise zum Zeitpunkt der Buchung.
(3) Sollten bestimmte Rabatt- oder Aktionsangebote beworben werden, sind diese zeitlich oder mengenmäßig begrenzt. Es besteht kein Anspruch darauf.
2. Teil: Zustandekommen des Vertrages, Zahlungsmodalitäten, Laufzeit der Verträge und Gutscheine
3. Vertragsgegenstand
(1) Gegenstand des Vertrages können die folgenden Leistungen sein (wobei die Auflistung nicht abschließend ist):
• Einzelberatung
• Gruppenberatung
• Mentoring-Programm
• Onlinekurse
(2) Sämtliche Angebote im Internet sind unverbindlich und stellen kein rechtlich verbindliches Angebot zum Abschluss eines Vertrages dar.
4. Zustandekommen des Vertrages
4.1 Für Buchungen, die per E-Mail oder über das Kontaktformular erfolgen, gilt Folgendes:
(1) Angebot: Sie nehmen Kontakt mit mir über E-Mail oder über das Kontaktformular auf meiner Website auf. Ich lasse Ihnen in einer E-Mail mein Angebot zukommen.
(2) Annahme: Mit Ihrer schriftlichen Antwort/Bestätigung auf diese E-Mail nehmen Sie mein Angebot an, der Vertrag kommt zustande und ich schicke Ihnen die Rechnung per E-Mail.
(3) Bei einer 1:1-Beratung bildet das kostenpflichtige Erstgespräch (Quick-Check) die Grundlage für die Beratungsleistung. Im diesem Erstgespräch klären wir etwaige Fragen Ihrerseits zum Ablauf, den Inhalten und den Zahlungsmöglichkeiten – und ob mein Angebot für Sie passend ist. Anschließend geben Sie mir direkt im Gespräch oder per E-Mail Bescheid, ob Sie weiter mit mir zusammenarbeiten möchten. Dieses Erstgespräch dauert ca. 20 Minuten und findet per Zoom statt. Die Kosten für dieses Erstgespräch werden im Falle einer anschließenden Buchung einer 1:1-Beratung vom Preis dafür abgezogen.
(4) Als Zahlungsmöglichkeit steht Ihnen die Zahlung per Vorauskasse zur Verfügung: Der gesamte Rechnungsbetrag ist bei Beauftragung sofort und spätestens bis zum auf der Rechnung angegebenen Zahlungsziel fällig. Sobald Ihre Zahlung eingegangen ist, haben Sie Anspruch auf meine entsprechende Gegenleistung.
4.2 Für Buchungen meiner Angebote über meine Website gilt Folgendes:
(1) Wenn Sie sich entschieden haben, ein Online-Produkt zu erwerben, dann klicken Sie auf den Bestellbutton.
(2) Anschließend gelangen Sie auf eine Seite der digistore24 GmbH, wo Sie Ihre E-Mail-Adresse, Ihren Vor- und Nachnamen sowie Ihre Adresse eingeben.
(3) Als Zahlungsmöglichkeiten stehen Ihnen alle von digistore24 angebotenen zur Verfügung.
Abschließend klicken Sie auf den Button „Jetzt kaufen“ oder „Jetzt bestellen“ und geben damit ein verbindliches Angebot an digistore24 ab. Damit bieten Sie digistore24 den Abschluss eines Vertrags über die Buchung an.
Der gesamte Rechnungsbetrag ist sofort fällig und Sie erhalten auch postwendend die Rechnung von digistore24. Sobald Ihre Zahlung eingegangen ist, bekommen Sie eine Mail von mir oder direkt eine Mail von digistore24 mit den Zugangsdaten zum Mitgliederbereich.
5. Preise, Zahlungsbedingungen und Fälligkeiten
(1) Meine Preise werden für Verbraucherinnen/Verbraucher als Bruttopreise inkl. der österreichischen USt. und für Unternehmerinnen/Unternehmer als Nettopreise zzgl. der gesetzlichen Umsatzsteuer ausgewiesen. Unternehmerinnen/Unternehmer aus Deutschland, die eine gültige UID-Nummer vorweisen können bzw. diese eintragen, kaufen umsatzsteuerfrei über das Reverse-Charge-Verfahren.
(2) Eine Rechnung wird grundsätzlich per E-Mail in Form eines PDF-Dokuments an Sie geschickt – oder als Link von digistore24.
(3) Der Zugang zu den jeweiligen Leistungen wird von einem vorherigen Zahlungseingang abhängig gemacht. Sobald ich Ihre Zahlung erhalten habe, haben Sie Anspruch auf meine entsprechende Gegenleistung.
(4) Die Freischaltung zu meinem möglichen Mitgliederbereich erfolgt erst dann, wenn der Betrag auf meinem Konto gutgeschrieben ist. In der Regel erhalten Sie dann umgehend Ihre Zugangsdaten zum betreffenden Mitgliederbereich, falls es einen solchen gibt.
(5) In einigen Fällen biete ich auch Ratenzahlung an. Der Gesamtbetrag kann dabei im Vergleich zu einer vollständigen einmaligen Vorauszahlung erhöht sein. Diesen Betrag teile ich Ihnen im Vorfeld mit. Eine vorzeitige Kündigung einer getroffenen Ratenzahlungsvereinbarung ist im Falle einer vorzeitigen Rückzahlung möglich. Sie haben das Recht, jederzeit die vollständige Summe (dann aber den ggf. erhöhten Ratenzahlungsbetrag) vor Ablauf der vereinbarten Zeit zum Teil oder insgesamt zu zahlen.
(6) Es fallen für verspätete Zahlungen sowohl beim Kauf als auch beim Ratenkauf Zinsen (in der Höhe von 10 % p.a. für Unternehmerinnen/Unternehmer bzw. 4 % p.a. für Verbraucherinnen/Verbraucher) an. Für Unternehmerinnen/Unternehmer gilt: Im Falle des Zahlungsverzugs ist die Vertragspartnerin/der Vertragspartner gemäß §458 UGB verschuldensunabhängig verpflichtet, als Entschädigung für meinerseits entstandene Betreibungskosten einen Pauschalbetrag von 40 EUR zu entrichten. Im Falle der Beiziehung eines Inkasso-Unternehmens verpflichtet sich die Vertragspartnerin/der Vertragspartner darüber hinaus, die mir dadurch entstehenden Kosten, soweit diese nicht die Höchstsätze der Inkasso-Unternehmen gebührenden Vergütungen laut Verordnung des BMWA überschreiten, zu ersetzen.
(7) Haben wir eine Ratenzahlung vereinbart und Sie sind mit einer Rate seit mindestens sechs Wochen in Verzug, werde ich Ihnen eine Mahnung senden, in der ich Ihnen eine Nachfrist von zwei Wochen setze und ankündige, die Ratenzahlung vorzeitig zu beenden. In diesem Fall wird der gesamte noch offene Betrag sofort fällig.
(8) Sie sind nicht berechtigt, gegenüber Zahlungsansprüchen von mir aufzurechnen (es sei denn, es handelt sich um unstreitige oder titulierte Gegenforderungen oder den Fall meiner Zahlungsunfähigkeit).
(9) Sollten Sie in Zahlungsverzug geraten, bin ich berechtigt, die Leistung bzw. Lieferung zu verweigern, bis alle fälligen Zahlungen geleistet sind. Ich bin weiterhin berechtigt, Leistungen zurückzuhalten, zu unterbrechen, zu verzögern oder vollständig einzustellen, ohne zum Ersatz eines etwa entstehenden Schadens verpflichtet zu sein. Diese Rechte gelten unbeschadet sonstiger vertraglich vereinbarter oder gesetzlicher Rechte und Ansprüche von mir.
6. Vertragslaufzeit und Kündigung
Die jeweilige Laufzeit unseres Vertrages richtet sich nach dem gebuchten Angebot. In der Regel endet der Vertrag automatisch durch Erfüllung. Das bedeutet, Sie haben mein gesamtes Honorar bezahlt und ich habe die entsprechende Gegenleistung erbracht.
3. Teil: Details zum Leistungsangebot und Stornierungsbedingungen
7. Dauer und Ort einer Beratungseinheit
(1) Die Dauer einer 1:1-Beratung beträgt i.d.R. 60 Minuten.
(2) In der Regel gibt es 1:1- sowie Gruppen-Beratungen.
(3) Die Beratung findet nach Absprache und den Möglichkeiten beider/aller Parteien physisch/analog oder online statt.
8. Leistungsumfang und nicht in Anspruch genommene Leistungen
(1) Der Leistungsumfang richtet sich nach dem jeweiligen Angebot.
(2) Ein bereits vereinbarter Termin muss mindestens 48 Stunden vor Beginn abgesagt werden. Andernfalls ist das volle Honorar – ohne das Recht auf einen neuen Termin – fällig.
(3) Wenn die Termine online und/oder in der Gruppe stattfinden, besteht kein Anspruch darauf, live an einem Ersatztermin teilnehmen zu können/teilzunehmen, wenn ich im Anschluss an den ursprünglichen Termin eine Aufzeichnung davon zur Verfügung stelle. Die Termine werden frühzeitig mitgeteilt, so dass die Teilnehmer sich die Zeit dafür reservieren können.
(4) Nehmen Sie ein gebuchtes Programm oder eine gebuchte Beratung nicht in Anspruch oder brechen Sie es/sie ab, haben Sie keinen Anspruch auf Erstattung Ihrer geleisteten Zahlungen. Im Fall der Vereinbarung einer Ratenzahlung sind alle noch ausstehenden Beträge vollständig zu begleichen.
9. Widerrufsrecht für Verbraucherinnen/Verbraucher
(1) Als Verbraucherin/Verbraucher steht Ihnen nach Maßgabe der im Anhang aufgeführten Belehrung ein Widerrufsrecht zu. Bitte prüfen Sie genau, ob Sie die Dienstleistung bzw. das Produkt direkt bei mir gebucht haben oder über meinen Drittanbieter digistore24. Im letzteren Fall müssen Sie Ihren Widerruf an digistore24 richten.
(2) Bei Dienstleistungen wie einer Beratung/einem Mentoring/einem Online-Programm gibt es hinsichtlich des Widerrufsrechts folgende Besonderheiten:
1. Wenn Sie eine Beratung buchen und ich direkt bzw. innerhalb der 14-tägigen Widerrufsfrist mit der Leistung beginnen soll, verzichten Sie auf das Ihnen zustehende Widerrufsrecht.
2. Darauf weise ich direkt in meinem Angebot mit folgendem Passus hin: „Sie verlangen ausdrücklich, dass ich vor Ende der Widerrufsfrist von 14 Tagen mit der Leistung beginne. Ihnen ist bewusst, dass Sie das Ihnen zustehende Widerrufsrecht verlieren, wenn ich die Leistung vollständig erbringe. Bei einer anteiligen Leistung an Sie (als Kundin bzw. Kunde) innerhalb der Widerrufsfrist steht mir dafür – auch bei einem Widerruf – die Gegenleistung (Bezahlung) für die erbrachte Leistung zu.“
10. Stornierung des Auftrags durch mich/Pamela Obermaier:
(1) Ich bin berechtigt, eine Beratung (1:1 oder für Gruppen) abzusagen, falls ich kurzfristig erkranke und kein Ersatz gestellt werden kann.
(2) In einem solchen Fall versuchen wir zunächst einen Ersatztermin zu finden. Ist das nicht möglich, erhalten Sie die Teilnahmegebühr zurück. Weitergehende Kosten wie eventuell angefallene Übernachtungs- und/oder Reisekosten, die für Sie angefallen sind, werden nicht übernommen – außer es trifft mich ein Verschulden am Ausfall des Termins.
(3) Verhalten Sie sich vertragswidrig, indem Sie den Ablauf des Programms stören, habe ich das Recht, Sie vom Programm auszuschließen. Dies ist insbesondere der Fall, wenn Sie den Ablauf des Programms stören oder wenn Sie sich wiederholt nicht an getroffene Verabredungen (wie etwa Terminabsprachen) halten. In diesem Fall werden keine Kosten zurückerstattet und der vereinbarte Betrag für das Programm ist vollständig zu begleichen.
4. Teil: Rechte und Pflichten der Kundin/des Kunden
11. Nutzungsrechte an den Inhalten und/oder den Unterlagen aus meinen Programmen
(1) Audio-, Video- und PDF-Dateien, begleitende E-Mails und sonstige Unterlagen dürfen von Ihnen als Kundin/Kunde nur für Ihre eigene Nutzung abgerufen, konsumiert, runtergeladen und ausgedruckt werden. Der Download und der Ausdruck von Dateien ist ausschließlich in diesem Rahmen gestattet. Im Übrigen bleiben alle Nutzungsrechte an den Dateien und Unterlagen mir vorbehalten. Das bedeutet, dass die Muster und Unterlagen Dritten nicht zugänglich gemacht werden darf, und zwar weder kostenlos noch kostenpflichtig. Zudem sind die Unterlagen nicht für den Beratungseinsatz bestimmt.
(2) Daher bedarf insbesondere die Anfertigung von Kopien von Dateien oder Ausdrucken für Dritte, die Weitergabe oder Weitersendung von Dateien und Unterlagen an Dritte oder die sonstige Verwertung für andere als eigene Studienzwecke, ob entgeltlich oder unentgeltlich, während und auch nach Beendigung unserer Geschäftsbeziehung der ausdrücklichen vorherigen schriftlichen Zustimmung von mir.
(3) Sie sind als Kundin/Kunde dazu verpflichtet, die Ihnen zugänglichen Unterlagen und Dateien nur in dem hier ausdrücklich gestatteten oder Kraft zwingender gesetzlicher Regelung auch ohne meine Zustimmung erlaubten Rahmen zu nutzen und unbefugte Nutzungen durch Dritte nicht zu fördern. Dies gilt auch nach Beendigung, Widerruf oder Kündigung der Teilnahme.
(4) Nutzungsformen, die aufgrund zwingender gesetzlicher Bestimmungen erlaubt sind, bleiben von diesem Zustimmungsvorbehalt ausgenommen.
14. Richtigkeit Ihrer persönlichen Daten
(1) Bei kostenpflichtigen Leistungen müssen die Angaben zum Namen, insbesondere zum Unternehmensnamen, korrekt sein. Gleiches gilt für die Anschrift. Die Rechnungen werden auf Basis dieser Angaben erstellt. Sollten hier Korrekturen erforderlich werden, kann das zu einem Mehraufwand führen, den ich in angemessener Höhe berechnen werde.
(2) Bei einer Änderung Ihrer persönlichen Angaben – vor allem bei einem Wechsel der E-Mail-Adresse – teilen Sie mir das bitte per E-Mail an kontakt@pamelaobermaier.com mit.
15. Eigene Vorhaltung geeigneter IT-Infrastruktur und Software
Sie sind als Kundin/Kunde für die Bereitstellung und Gewährleistung eines Internetzugangs (Hardware, Telekommunikationsanschlüsse etc.) und der sonstigen zur Nutzung meiner Online-Angebote notwendigen technischen Einrichtungen und Software (insbesondere Webbrowser, Zoom und PDF-Programme wie z.B. Acrobat Reader®,) selbst und auf eigene Kosten sowie auf eigenes Risiko verantwortlich.
16. Allgemeine Hinweise zu meinem/Pamela Obermaiers Angebot
Die Teilnahme an meinen Online-Programmen und Online- sowie Live-Beratungen setzt eigenverantwortliche Lernbereitschaft voraus. Für diese Prozesse kann ich keinen bestimmten Erfolg versprechen. Ich bin hierbei lediglich Prozessbegleiter, gebe Hilfestellungen, Muster und Anleitungen und teile mein Wissen und meine Erfahrungen mit Ihnen. Die Umsetzung und das Treffen von Entscheidungen obliegen alleine Ihnen selbst.
17. Knowhow-Schutz und Geheimhaltung
(1) Sie sind sich der Tatsache bewusst, dass alle Informationen, die Sie während unserer Zusammenarbeit über die Art und Weise meiner Leistungserbringung erhalten (von mir entwickelte Ideen, Methoden, Konzepte und Betriebserfahrungen = Knowhow) und die aufgrund gesetzlicher Vorschriften oder der Natur der Sache nach geheim zu halten sind, dem Geschäftsgeheimnis unterliegen. Aus diesem Grunde verpflichten Sie sich dazu, das Geschäftsgeheimnis zu wahren und über die vorgenannten Informationen Stillschweigen zu bewahren.
(2) Im Rahmen einer schriftlich abgestimmten Referenz sind Sie dazu berechtigt, über die Art und Weise der Zusammenarbeit mit mir zu reden/schreiben.
(3) Die Verpflichtung zur Geheimhaltung wirkt ohne zeitliche Beschränkung über das Ende unserer Zusammenarbeit hinaus.
(4) Nicht von der Geheimhaltung betroffen sind Informationen, die
• bereits vor der Vertraulichkeitsverpflichtung bekannt waren,
• die unabhängig von mir entwickelt wurden,
• bei Informationsempfang öffentlich zugänglich waren oder sind oder anschließend ohne Ihr Verschulden öffentlich zugänglich wurden.
(5) Für jede Verletzung der Geheimhaltungspflicht wird eine angemessene Vertragsstrafe in der Höhe von mindestens 5.000 EUR fällig. Für Verbraucherinnen/Verbraucher gilt das richterliche Mäßigungsrecht.
5. Teil: Verschwiegenheit und Haftungsregelungen für Gruppenprogramme
18. Verschwiegenheit aller Parteien
(1) Ich verpflichte mich dazu, während der Dauer und auch nach Beendigung des Programms über alle vertraulichen Informationen von Ihrer Seite Stillschweigen zu bewahren.
(2) Sie sind dazu verpflichtet, über alle als vertraulich zu behandelnden Informationen, von denen Sie im Rahmen der Zusammenarbeit Kenntnis erlangen, Stillschweigen zu bewahren und diese Dritten gegenüber nur im vorher schriftlich hergestellten Einvernehmen mit mir zu verwenden. Das gilt auch für alle Unterlagen, die Sie von mir im Rahmen des Programms erhalten oder auf die Sie Zugriff haben.
(3) In Gruppenprogrammen gilt die Verschwiegenheitspflicht auch für vertrauliche Informationen der anderen Teilnehmerinnen und Teilnehmer, von denen Sie im Rahmen des Programms erfahren.
19. Haftung für Inhalte
(1) Bei den von mir ausgegebenen Dateien und Dokumenten handelt es sich um Muster, die Sie für Ihren Bedarf anpassen müssen. Eine Haftung für Vollständigkeit und Aktualität dieser Muster wird nicht übernommen – ausgenommen im Fall grober Fahrlässigkeit oder eines Vorsatzes.
(2) Ich behalte mir das Recht vor, die Inhalte jederzeit zu optimieren, zu aktualisieren und anzupassen.
20. Einsatz von Subunternehmerinnen und Subunternehmern
(1) Ich bin befugt, in meinem Namen Subunternehmer hinzuzuziehen, ohne dass es hierzu einer gesonderten Zustimmung Ihrerseits bedarf.
(2) In diesem Fall werde ich mit der betreffenden Subunternehmerin bzw. dem betreffenden Subunternehmer bzw. den betreffenden Subunternehmerinnen bzw. Subunternehmern eine Verschwiegenheitsvereinbarung abschließen.
21. Haftungsbeschränkung
(1) Für Unternehmerinnen/Unternehmer gilt: Abgesehen von Personenschäden hafte ich nur, wen mir von der Geschädigten/dem Geschädigten zumindest grobe Fahrlässigkeit nachgewiesen wird. Schadenersatzforderungen verjähren in sechs Monaten ab Kenntnis von Schaden und Schädiger, jedenfalls in drei Jahren nach Erbringung der Leistung.
(2) Die Datenkommunikation über das Internet kann nach dem derzeitigen Stand der Technik nicht fehlerfrei und/oder jederzeit verfügbar gewährleistet werden. Ich hafte insoweit nicht für die ständige und ununterbrochene Verfügbarkeit des Angebots.
(3) Sämtliche genannten Haftungsbeschränkungen gelten ebenso für meine Erfüllungsgehilfen.
22. Höhere Gewalt
(1) Höhere Gewalt liegt vor, wenn ein von außen kommendes, keinen betrieblichen Zusammenhang aufweisendes, auch durch äußerste zu erwartende Sorgfalt nicht abwendbares Ereignis vorliegt. Höhere Gewalt ist beispielsweise anzunehmen bei Naturkatastrophen wie Überschwemmungen, Erdbeben, Sturm, Feuer etc., bei politischen Ereignissen wie Kriegen sowie bei anderen Ereignissen wie Seuchen, Pandemien, Epidemien, Krankheiten und Quarantäneanordnungen durch Behörden, Länder und Staaten.
Die Aufzählungen sind nicht abschließend. Auch vergleichbare Ereignisse, wie die unter Absatz (1) genannten, fallen unter den Begriff der höheren Gewalt.
(2) Die Partei, die zunächst von dem Ereignis erfährt, informiert die andere Partei zeitnah darüber.
(3) Im Falle von höheren Gewalt im Sinne von Absatz (1) sind wir uns darüber einig, dass zunächst für die Dauer der Behinderung die Vertragsleistungen ausgesetzt werden. D.h.: Die jeweiligen Leistungen werden vorerst eingestellt. Bereits im Vorfeld gezahlte Honorare für Beratungen, Events, Kurse etc. verbleiben für diese Zeit bei mir. Müssten durch Sie noch Zahlungen geleistet werden, so sind die Zahlungen für bereits erbrachte Leistungen noch von Ihnen zu erbringen. Für noch nicht geleistete Dienstleistungen können Sie die Zahlung für den Zeitraum der Vertragsaussetzung pausieren. Nach Beendigung des unvorhersehbaren Ereignisses wird der Vertrag wieder aufgenommen.
6. Teil: Schlussbestimmungen und Gerichtsstand
23. Schlussbestimmungen
(1) Die hier verfassten Geschäftsbedingungen sind vollständig und abschließend. Änderungen und Ergänzungen dieser Geschäftsbedingungen sollten, um Unklarheiten oder Streit zwischen uns über den jeweils vereinbarten Vertragsinhalt zu vermeiden, schriftlich verfasst werden – wobei eine E-Mail (in Textform) ausreichend ist.
(2) Für Unternehmerinnen/Unternehmer ist der Gerichtsstand für alle Streitigkeiten mein Sitz in Oberösterreich.
(3) Ich weise Sie darauf hin, dass Ihnen neben dem ordentlichen Rechtsweg auch die Möglichkeit einer außergerichtlichen Beilegung von Streitigkeiten gemäß Verordnung (EU) Nr. 524/2013 zur Verfügung steht. Einzelheiten dazu finden Sie in der Verordnung (EU) Nr. 524/2013 und unter http://ec.europa.eu/consumers/odr.
(Stand 06/2023)
ANHANG
Anhang 1: WIDERRUFSBELEHRUNG
WIDERRUFSRECHT
Als Verbraucherin/Verbraucher haben Sie das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen den Vertrag zu widerrufen.
Ihnen steht kein Widerrufsrecht zu, wenn Sie mit/bei Ihrer Buchung/Ihrem Kauf zugestimmt haben, dass ich bereits vor Ende der Widerrufsfrist mit der Ausführung der Dienstleistung beginnen soll und diese Leistung vollständig erbracht wurde. Habe ich die Leistung teilweise erbracht, steht Ihnen kein Widerrufsrecht mehr zu.
Fristbeginn bei Buchung von Programmen
Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag des Vertragsschlusses. Der Vertragsschluss kommt an dem Tag zustande, an dem Sie nach erfolgreicher Buchung/nach einem Kauf eine Bestätigungs-E-Mail bekommen.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie sich mittels einer eindeutigen Erklärung über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, bevorzugt bitte
postalisch an
PYNO Communications e. U.
Mag. Pamela Obermaier
Herzog-Odilo-Straße 16/4
5310 Mondsee
oder per E-Mail an
kontakt@pamelaobermaier.com
wenden.
Sie können dafür das beigefügte Muster für ein Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es, die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist abzusenden.
FOLGEN DES WIDERRUFS
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, habe ich Ihnen alle geleisteten Zahlungen, die ich von Ihnen erhalten habe, spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrages bei mir eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwende ich dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben. Haben Sie die Zahlung als Banküberweisung getätigt, so müssen Sie mir bitte Ihre Kontodaten mitteilen.
Haben Sie zugestimmt, dass ich bereits vor Ablauf der 14-tägigen Widerrufsfrist mit der Leistung beginnen soll, dann haben Sie mir für diese Leistungen auch die Gegenleistung in Form meines Honorars zu erbringen – und insoweit haben Sie keinen Erstattungsanspruch.
Anhang 2: WIDERRUFSFORMULAR
An
PYNO Communications e. U.
Mag. Pamela Obermaier
Herzog-Odilo-Straße 16/4
5310 Mondsee
oder
kontakt@pamelaobermaier.com
Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über die Buchung des Angebots (Beschreibung, damit eindeutig festgestellt werden kann, auf welche Buchung sich der Widerruf bezieht)
• gebucht am: (*). . . . ./ . . . . .
• Bestätigungs-E-Mail erhalten am: (*)
• Name des/der Verbraucher(s) bzw. der Verbraucherin(nen):
• Anschrift des/der Verbraucher(s) bzw. der Verbraucherin(nen):
• Kontodaten für die Rückerstattung:
• Bei Mitteilung auf Papier: Unterschrift des/der Verbraucher(s) bzw. der Verbraucherin(nen)
Datum
(*) Unzutreffendes streichen